Reduzierung von Komplexität, z.B. durch IT Governance und Shared Services
Komplexität tritt oft auf und wird tendenziell auch immer häufiger auftreten. Denn der Umfang von zur Komplexität beitragenden Einflussgrößen, wie z.B. durch Gesetzgebung, interne Vorschriften, Produktspezifika oder Abstimmungsbedarf nimmt immer mehr zu. Das gilt sowohl für das private Leben als auch für das geschäftliche Leben und auch für die IT.
Komplexität lässt sich definieren als Menge von Einflussfaktoren und Abhängigkeiten in einem System (siehe folgende Abbildung, in der links eine hohe Komplexität und rechts eine geringere Komplexität dargestellt ist).
Einfachheit zu bekommen ist jedoch nicht immer einfach. Zwei sinnvolle Möglichkeiten zur Komplexitätsreduzierung sind IT Governance und Shared Services.
Die IT Governance kann wesentlich zur Komplexitätsreduzierung beitragen, insbesondere indem IT-Standards definiert, harmonisiert und überwacht werden. Als Ausgangspunkt hierfür muss die IT Governance ermitteln, bis zu welchem Grad IT Sonderlocken tatsächlich erforderlich sind.
IT Shared Services sind insbesondere dann Erfolg versprechend, wenn es sich um Prozesse handelt, die in hoher Anzahl auftreten und die ein Potenzial zur Vereinheitlichung haben. Das ist allerdings nicht bei allen IT Prozessen der Fall, da im Einzelfall eine individuelle Verfahrensweise vorteilhafter sein kann und auch weil Abläufe zum Teil schlechthin nicht standardisiert werden können.
Wir unterstützen Sie gerne bei:
- Identifizierung von Komplexitätstreibern
- Definition und Umsetzung von Maßnahmen zur Komplexitätsreduktion
- Verbesserung der IT Governance
- Einführung von Shared Services
